Brouillon éditorial — méthode et structure seulement. Pas une étude client live.

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Agent vocal ou standard : une comparaison simple

Ce qu’un agent vocal a le droit de faire dans notre cadrage, face à un menu classique. Pas de théâtre de centre d’appels.

Casimir de Bonneval · Fondateur

Un standard aiguille. Un agent vocal essaie de comprendre une phrase, puis aiguille. Le second n’est meilleur que si le script est court et le repli est rapide. Nous ne promettrons pas que les appelants « préfèrent l’IA ».

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